Preguntas Frecuentes

Tienda Idearte Design opera virtualmente, con sede principal en la ciudad de Girardot – Cundinamarca, desde allí realizamos envíos a todo el país con el operador logístico interrapidisimo y servientrega. 

Disponemos de los siguientes:

  • Tarjetas debito
  • Tarjetas crédito 
  • Daviplata
  • Nequi
  • Sistecredito
  • Pago contra entrega (No aplica para productos personalizados)

A partir del momento en que es aprobado el pago, lo cual es notificado de acuerdo de la entidad bancaria de su origen, se procede al despacho que puede ser entre 1 a 3 días hábiles.

El tiempo de llegada a su destino ya dependerá del lugar que hayas seleccionado. Algunas ciudades principales llegan entre 1 a 3 días hábiles, otros destinos con trayecto especial tardan de 3 a 5 días hábiles.

En Girardot – Flandes y Ricaurte los pedidos reportados antes de las 4.00pm se entrega el mismo día o al siguiente dependiendo la disponibilidad.

La transportadora se pondrá en contacto contigo por mensaje de texto o llamada si es posible, hará 2 intentos de entrega, si no logra ser exitosa tu pedido será devuelvo nuevamente al almacén. Servicio al cliente se contactará de nuevo para programar una nueva entrega.

Empacamos todo muy bien para que no ocurran roturas, pero si eso sucediera te comunicas con nosotros y te hacemos el reintegro del dinero del producto dañado o un cupón de descuento para una próxima compra si es que quisieras. Ya que el envío no tiene seguro de valor declarado y no se hace a cargo. 

Si es posible realizar la compras para ser entregados aquí en Colombia.

Es posible comercializar nuestros productos, solo debes comunicarte con nosotros, nos dejas los datos como nombre, ciudad y los productos de tu interés, estaremos contestando lo más pronto posible.

Cualquier otra pregunta escríbenos y con gusto estaremos respondiendo.